রেফারেন্স

dv99-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

dv99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dv99 dv99-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে দেওয়ার আবেদনের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন, রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সহ।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকে যা অননুমোদিত লেনদেন ঠেকায়। ডেটা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কাজ ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার ব্যবস্থা আছে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কী অধিকার আছে এবং কীভাবে অনুরোধ পাঠাবেন — নিচের প্রশ্নগুলোতে স্পষ্ট উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করতে হলে তা করা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অধিকার থাকতে পারে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের কুকি মূলত প্ল্যাটফর্মের লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনী বা আচরণ-ট্র্যাকিং কুকি সম্পর্কে বিস্তারিত কুকি নোটিশে দেওয়া আছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিশ বোর্ডে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অভিযোগ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং সমাধান না হলে আপনার এলাকার সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dv99 Bangladesh বুক সান স্লট প্রশ্ন বেসবল বেট ক্রিকেট বেটিং